الشروط والأحكام
النطاق والاتفاقية الكاملة
-
تنطبق هذه الشروط والأحكام على تقديم الخدمات الموضّحة في عرض السعر الخاص بنا (الخدمات)، والمقدَّمة من قبل شركة ميجو كونسلت المحدودة (Migo Consult Ltd )، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز تحت رقم 14336449، ويقع مقرها المسجّل في: 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU
(ويُشار إليها بـ «نحن» أو «مقدّم الخدمة») إلى الشخص أو الجهة التي تشتري الخدمات (ويُشار إليك بـ «أنت» أو «العميل»). -
يُعتبر أنك قد وافقت على هذه الشروط والأحكام عند قبولك لعرض السعر الخاص بنا، أو اعتبارًا من تاريخ بدء تقديم الخدمات (أيهما يحدث أولًا). وتشكل هذه الشروط والأحكام مع عرض السعر (العقد) الاتفاقية الكاملة بيننا.
-
تُقر بأنك لم تعتمد على أي بيان أو وعد أو تمثيل تم الإدلاء به من قبلنا أو نيابةً عنّا. وتُطبّق هذه الشروط على العقد، مع استبعاد أي شروط أخرى تحاول فرضها أو تضمينها، سواء كانت ضمنية بالتجارة، أو العرف، أو الممارسة، أو طريقة التعامل.
التفسير
-
يقصد بعبارة «يوم عمل» أي يوم بخلاف السبت أو الأحد أو العطل الرسمية في إنجلترا وويلز.
-
تُدرج العناوين الواردة في هذه الشروط والأحكام لتسهيل الرجوع فقط ولا تؤثر على تفسيرها أو تأويلها.
-
الكلمات التي تَرِد بصيغة المفرد تشمل الجمع، والعكس بالعكس.
الخدمات
-
نضمن أننا سنستخدم العناية والمهارة المعقولتين في تنفيذ الخدمات، وبما يتوافق مع عرض السعر، بما في ذلك أي مواصفات مذكورة فيه من جميع النواحي الجوهرية. ويجوز لنا إجراء أي تغييرات على الخدمات إذا كانت ضرورية للامتثال لأي قانون نافذ أو متطلبات تتعلق بالسلامة، وسنخطرك إذا كان ذلك مطلوبًا.
-
سنبذل جهودًا معقولة لاستكمال تنفيذ الخدمات ضمن الإطار الزمني المتفق عليه أو الموضّح في عرض السعر؛ ومع ذلك، فلن يُعدّ الوقت عنصرًا جوهريًا في تنفيذ التزاماتنا.
-
تسري جميع هذه الشروط والأحكام على توريد أي بضائع بالإضافة إلى الخدمات، ما لم نُحدّد خلاف ذلك.
التزاماتك
-
يجب عليك الحصول على أي أذونات، أو موافقات، أو تراخيص، أو غير ذلك ممّا نحتاجه، كما يجب عليك تزويدنا بإمكانية الوصول إلى جميع المعلومات والمواد والممتلكات وأي أمور أخرى نحتاجها لتقديم الخدمات.
-
إذا لم تلتزم بما ورد في البند رقم 10، فيجوز لنا إنهاء تقديم الخدمات.
-
لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمات إذا كان ذلك نتيجة عدم امتثالك لأحكام هذا القسم (التزاماتك).
الرسوم
-
الرسوم الخاصة بالخدمات (الرسوم) مذكورة في عرض السعر، ويتم احتسابها بناءً على الوقت والمواد.
-
بالإضافة إلى الرسوم، يحق لنا استرداد:
a) النفقات العرضية المعقولة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مصاريف السفر وتكاليف الفنادق والوجبات وأي نفقات مرتبطة أخرى،
b) تكلفة الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة التي نحتاجها لتنفيذ الخدمات،
c) تكلفة أي مواد لازمة لتقديم الخدمات. -
يجب عليك سداد قيمة أي خدمات إضافية نقدّمها ولم تُحدّد في عرض السعر، وذلك وفقًا لأسعارنا اليومية المعمول بها في وقت التنفيذ، أو أي سعر آخر يتم الاتفاق عليه بيننا. كما تنطبق أحكام البند 14 على هذه الخدمات الإضافية.
-
الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب أو رسوم أخرى مفروضة من أي جهة مختصة.
الإلغاء والتعديل
-
يجوز لنا سحب أو إلغاء أو تعديل عرض السعر إذا لم يتم قبوله من جانبك، أو إذا لم يبدأ تقديم الخدمات، وذلك خلال 30 يومًا من تاريخ عرض السعر (ما لم يكن عرض السعر قد تم سحبه مسبقًا).
• يحق لأي منّا، نحن أو أنت، إلغاء الطلب لأي سبب قبل قبولك (أو رفضك) لعرض السعر. -
إذا رغبت في تعديل أي من تفاصيل الخدمات، فيجب عليك إخطارنا خطيًا في أقرب وقت ممكن. سنبذل جهودًا معقولة لإجراء التغييرات المطلوبة، وسيتم إدراج أي تكاليف إضافية ضمن الرسوم وتحميلها عليك بموجب الفاتورة.
-
إذا اضطررنا، بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك الظروف المنصوص عليها في البند أدناه (الظروف الخارجة عن إرادة أحد الطرفين) إلى إجراء أي تغيير في الخدمات أو في طريقة تقديمها، فسوف نخطرك فورًا. وسنسعى جاهدين إلى الحد من أي تغييرات قدر الإمكان.
الدفعات
-
سنصدر لك فاتورة بسداد الرسوم إما:
-
عند استكمال تنفيذ الخدمات؛ أو
-
في المواعيد المحددة في عرض السعر.
-
-
يجب عليك سداد الرسوم المستحقة خلال 30 يومًا من تاريخ فاتورتنا أو وفقًا لشروط الائتمان المتفق عليها بيننا
-
يُعدّ الوقت عنصرًا جوهريًا فيما يتعلق بسداد المدفوعات بموجب هذا العقد.
-
دون الإخلال بأي حق أو وسيلة انتصاف أخرى متاحة لنا بموجب القانون فيما يتعلق بالفوائد القانونية، إذا لم تقم بالسداد خلال الفترة المحددة أعلاه، فسنفرض عليك فائدة بنسبة 6% سنويًا فوق سعر الإقراض الأساسي لبنك إنجلترا المعمول به من وقت لآخر، وذلك على أي مبالغ غير مدفوعة حتى يتم سدادها بالكامل.
-
يجب أن تُسدَّد جميع المدفوعات المستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام كاملة دون أي خصم أو اقتطاع إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، ولا يجوز لأي منا المطالبة بأي رصيد دائن أو مقاصة أو مطالبة مقابلة لتبرير حجب أي جزء من المبلغ المستحق أو كله.
-
إذا لم تُسدَّد المستحقات خلال الفترة المحددة أعلاه، فيحق لنا تعليق تقديم أي خدمات أخرى وإلغاء أي خدمات مستقبلية تم طلبها أو ترتيبها معك.
-
سيتم إصدار إيصالات الدفع من قبلنا فقط بناءً على طلبك.
-
يجب سداد جميع المدفوعات بالجنيه الإسترليني، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا بيننا على خلاف ذلك.
الاستعانة بمقاولين فرعيين والتنازل
-
يجوز لنا في أي وقت التنازل، أو النقل، أو الرهن، أو الاستعانة بمقاولين فرعيين، أو التعامل بأي طريقة أخرى مع أي من حقوقنا كلها أو جزء منها بموجب هذه الشروط والأحكام، كما يجوز لنا تفويض أي من التزاماتنا كلها أو جزء منها إلى أي طرف ثالث.
-
لا يجوز لك، دون موافقة خطية مسبقة منّا، التنازل، أو النقل، أو الرهن، أو الاستعانة بمقاولين فرعيين، أو التعامل بأي طريقة أخرى مع أي من حقوقك أو التزاماتك كلها أو جزء منها بموجب هذه الشروط والأحكام.
الإنهاء
-
يجوز لنا إنهاء تقديم الخدمات فورًا إذا قمت بأي مما يلي:
-
ارتكبت خرقًا جوهريًا لالتزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام، أو
-
فشلت في دفع أي مبلغ مستحق بموجب العقد في موعد استحقاقه، أو
-
كنت أو أصبحت، أو في رأينا المعقول على وشك أن تصبح، خاضعًا لأمر إفلاس أو استفدت من أي حكم قانوني يتعلق بإعانة المدين المتعسر، أو
-
دخلت في ترتيب ودي بموجب الجزء الأول من قانون الإعسار لعام 1986، أو تم إجراء أي مخطط أو ترتيب آخر مع دائنيك، أو
-
عقدت اجتماعًا لدائنيك، أو دخلت في تصفية طوعية أو إجبارية، أو تم تعيين قيّم أو مدير أو مسؤول إداري على أصولك أو أعمالك كلها أو جزء منها، أو تم تقديم مستندات إلى المحكمة لتعيين مدير عليك، أو تم تقديم إشعار بنية تعيين مدير من قبلك أو من قبل أي من مديريك أو من قبل صاحب حق عائم مؤهل، أو صدر قرار أو قُدّم طلب إلى المحكمة لتصفيتك أو إصدار أمر إدارة بحقك، أو بدأت أي إجراءات تتعلق بإعسارك أو احتمال إعسارك.
-
حقوق الملكية الفكرية
-
نحتفظ بكافة حقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر التي قد تكون موجودة في أي بضائع يتم توريدها فيما يتعلق بتقديم الخدمات. ونحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراء مناسب من شأنه منع أو إيقاف أي انتهاك لتلك الحقوق.
المسؤولية والتعويض
-
تكون مسؤوليتنا بموجب هذه الشروط والأحكام، وفي حالة الإخلال بالواجبات القانونية، أو في المسؤولية التقصيرية أو أي تمثيل غير صحيح أو غير ذلك، محدودة كما هو موضح في هذا القسم.
-
إجمالي مسؤوليتنا يقتصر على مجموع الرسوم المستحقة الدفع من قبلك بموجب العقد.
-
لا نتحمل أي مسؤولية، سواء كان سببها موظفونا أو وكلاؤنا أو غيرهم، تتعلق بتقديم الخدمات أو أداء أي من التزاماتنا الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام أو عرض السعر، فيما يتعلق بما يلي:
-
أي خسارة، أو ضرر، أو تكاليف، أو مصاريف غير مباشرة، أو خاصة أو تبعية، أو
-
أي خسارة في الأرباح، أو فقدان الأرباح المتوقعة، أو فقدان الأعمال التجارية، أو فقدان البيانات، أو فقدان السمعة، أو الشهرة التجارية، أو انقطاع الأعمال، أو أي مطالبات من طرف ثالث، أو
-
أي فشل في أداء التزاماتنا إذا كان هذا الفشل أو التأخير بسبب أي سبب خارج عن إرادتنا المعقولة، أو
-
أي خسائر ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي إخفاق أو خرق من جانبك لالتزاماتك، أو
-
أي خسائر تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن اختيارك للخدمات وكيفية تلبيتها لمتطلباتك أو استخدامك للخدمات أو لأي بضائع يتم توريدها فيما يتعلق بتلك الخدمات.
-
-
عليك تعويضنا عن جميع الأضرار والتكاليف والمطالبات والمصاريف التي نتكبدها نتيجة أي فقدان أو ضرر يلحق بأي معدات بما في ذلك المعدات المملوكة لأطراف ثالثة، إذا كان ذلك بسببك أو بسبب وكلائك أو موظفيك.
-
لا يوجد أي بند في هذه الشروط والأحكام يستثني أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا أو عن أي تمثيل احتيالي أو عن أي أمور أخرى لا يجوز قانونًا استبعاد أو تقييد المسؤولية عنها.
حماية البيانات
-
عند تقديم الخدمات للعميل، قد يحصل مقدم الخدمة على حق الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بموظفي العميل و/ أو إمكانية نقلها أو تخزينها أو معالجتها.
-
يتفق الطرفان على أنه في حال تم إجراء معالجة للبيانات الشخصية، فإن العميل يكون هو “مراقب البيانات” ومقدم الخدمة يكون هو “معالج البيانات” كما هو مبيّن في اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR بصيغتها المعدلة أو الممددة أو المعاد سنّها من وقت إلى آخر.
-
ولإزالة أي التباس، يكون لمصطلحات البيانات الشخصية والمعالجة ومراقب البيانات ومعالج البيانات وصاحب البيانات نفس المعاني الواردة في اللائحةGDPR.
-
يلتزم مقدم الخدمة بمعالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتمكينه من تقديم الخدمات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام أو على النحو المطلوب من العميل وبالاتفاق معه، كما يلتزم بعدم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة أطول من اللازم لأغراض المعالجة، والامتناع عن معالجة أي بيانات شخصية لأغراضه الخاصة أو لأغراض أي طرف ثالث.
-
يلتزم مقدم الخدمة بعدم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي أطراف ثالثة باستثناء الموظفين أو المديرين أو الوكلاء أو المستشارين أو المقاولين الفرعيين، وذلك على أساس الحاجة الفعلية فقط، وبموجب نفس الشروط الواردة هنا أو بشروط أكثر صرامة، أو إلى الحد الذي يفرضه القانون أو اللوائح المعمول بها.
-
يلتزم مقدم الخدمة بتنفيذ والحفاظ على إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مطلوبة لحماية البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من قبله نيابة عن العميل.
-
يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول نهج مقدم الخدمة في حماية البيانات ضمن سياسة حماية البيانات الخاصة به المتاحة عبر الرابط التالي: http://www.migoconsult.co/privacy-policy ويمكن تقديم أية استفسارات أو شكاوى متعلقة بخصوصية البيانات عبر البريد الإلكتروني المذكور: hello@migoconsult.co
الظروف الخارجة عن إرادة أحد الطرفين
-
لا يتحمل أي منا المسؤولية عن أي فشل أو تأخير في تنفيذ الالتزامات إذا كان هذا الفشل أو التأخير ناتجًا عن سبب خارج عن السيطرة المعقولة للطرف المعني. تشمل هذه الأسباب على سبيل المثال لا الحصر، الإضرابات، الاضطرابات المدنية، الحرائق، الفيضانات، العواصف، الزلازل، الأعمال الإرهابية، الحروب، الإجراءات الحكومية أو أي أحداث أخرى خارجة عن سيطرة الطرف المتضرر. إذا استمر التأخير لمدة 90 يومًا، يجوز لأي منا إنهاء أو إلغاء الخدمات المطلوب تنفيذها بموجب هذه الشروط والأحكام.
الاتصالات
-
يجب أن تكون جميع الإشعارات بموجب هذه الشروط والأحكام مكتوبة وموقعة من الطرف الذي يقدّم الإشعار أو نيابة عنه أو من مسؤول مفوض من قبله.
-
تُعتبر الإشعارات كأنها تم تقديمها رسميًا في الحالات التالية:
-
عند التسليم، إذا تم التسليم بواسطة شركة نقل أو رسول بما في ذلك البريد المسجل خلال ساعات العمل الرسمية للمستلم،
-
عند الإرسال، إذا تم الإرسال بالفاكس أو البريد الإلكتروني مع وجود تقرير نجاح أو إشعار استلام،
-
في اليوم الخامس من أيام العمل التالية للإرسال بالبريد العادي داخل الدولة،
-
في اليوم العاشر من أيام العمل التالية للإرسال بالبريد الجوي.
-
-
يجب توجيه جميع الإشعارات إلى أحدث عنوان أو بريد إلكتروني أو رقم فاكس تم إبلاغه للطرف الآخر.
عدم التنازل
-
عدم ممارسة أي طرف لأي حق أو تأخير في ممارسته أو الامتناع عن اتخاذ إجراء بشأن أي حق أو وسيلة انتصاف لن يُعد تنازلًا عن ذلك الحق أو أي حق أو وسيلة انتصاف أخرى، كما لن يمنع ممارسة أي حق أو وسيلة انتصاف لاحقًا.
قابلية الفصل
-
إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيُعتبر ذلك الحكم مفصولًا عن بقية الأحكام التي ستظل صحيحة وسارية وقابلة للتنفيذ.
القانون والاختصاص القضائي
-
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز، وتكون المحاكم الإنجليزية والويلزية صاحبة الاختصاص الحصري في أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط والأحكام بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية.